Privatumas Ir Duomenų Apsauga

Ši privatumo politika aprašo, kokią asmeninę ir techninę informaciją renka Heats, kaip mes ją naudojame ir saugome bei kokias teises turi mūsų naudotojai Lietuvoje. Mes siekiame užtikrinti jūsų privatumo apsaugą ir aiškiai paaiškinti duomenų tvarkymą susijusiose paslaugose.

Kokius duomenis renkame

Renkame tik tas duomenų rūšis, kurios būtinos paskyros tvarkymui, mokėjimams ir saugumo užtikrinimui. Duomenys apima:

Asmens duomenys

• vardas ir pavardė;
• gimimo data;
• kontaktinė informacija (el. paštas, telefono numeris, adresas);
• identifikacijos dokumentų informacija, jei to reikalauja tapatybės patvirtinimas;
• mokėjimo detalės (kortelės ar e‑piniginės identifikatoriai, kripto piniginės adresai).

Techninė informacija

• IP adresas, įrenginio ir naršyklės tipas;
• operacinės sistemos ir įrenginio unikalūs identifikatoriai;
• naudotojo veiklos žurnalai (prisijungimai, žaidimų seansai, klaidų žurnalas).

Sandorių duomenys

• mokėjimų istorija, depozitai ir išėmimai;
• laimėjimų ir statymų istorija bei sąskaitos balansai;
• klientų aptarnavimo pokalbiai ir susiję užklausų įrašai.

Kaip naudojame jūsų informaciją

Duomenis tvarkome siekdami:

• pateikti ir valdyti jūsų paskyrą;
• apdoroti mokėjimus ir vykdyti finansines operacijas;
• užtikrinti paskyros saugumą, prevenciją nuo sukčiavimo ir AML reikalavimų vykdymą;
• teikti klientų aptarnavimą ir spręsti užklausas;
• analizuoti paslaugų naudojimą ir tobulinti mūsų platformą;
• siųsti susijusius pranešimus apie paskyrą ir techninius pranešimus.

Slapukai ir sekimo technologijos

Naudojame slapukus ir panašias technologijas siekdami užtikrinti tinkamą svetainės veikimą, prisiminti jūsų pasirinkimus ir analizuoti lankomumą. Galite valdyti slapukus naršyklėje, tačiau kai kurios svetainės funkcijos gali nebeveikti tinkamai.

Duomenų apsauga

Imamės techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotume jūsų duomenis nuo neteisėto prieigos, pakeitimo ar praradimo. Tai apima saugų ryšį (HTTPS), prieigos kontrolę ir ribotą prieigą prie duomenų tik tiems darbuotojams bei paslaugų teikėjams, kuriems to reikia paslaugų teikimui.

Jūsų teisės

Turite teisę prašyti prieigos prie savo asmens duomenų, jų taisymo, ištrynimo arba tvarkymo apribojimo, taip pat prieštarauti tam tikram duomenų tvarkymui bei reikalauti duomenų perkeliamumo, kai tai taikoma. Taip pat galite atšaukti suteiktą sutikimą bet kuriuo metu.

Prieiga, taisymas ir ištrynimas

Užklausas dėl savo duomenų galite siųsti el. paštu [email protected]. Mes patikriname prašymus ir atsakome per pagrįstą laiką. Prašydami ištrinti duomenis, supraskite, kad tam tikri įrašai gali būti saugomi dėl teisinių ar apskaitos įsipareigojimų.

Informacijos dalijimasis su trečiosiomis šalimis

Galime dalintis duomenimis su paslaugų teikėjais, mokėjimų partneriais, kenkėjiškumo prevencijos tiekėjais ir teisėsaugos institucijomis, kai to reikalauja įstatymai arba siekiant apsaugoti mūsų teises. Su trečiosiomis šalimis sudarome sutartis, užtikrinančias tinkamą duomenų apsaugos lygį.

Privatumo politikos atnaujinimai

Politika gali būti atnaujinama. Apie reikšmingus pakeitimus pranešime per svetainę arba el. paštu. Nauja versija įsigalioja nuo paskelbimo datos, jei nenurodyta kitaip.

Jei turite klausimų apie privatumo praktiką, rašykite: [email protected].